Wat doet een casemanager?

Laten we beginnen met het uitleggen wat een casemanager precies doet. Een casemanager heeft als taak om ervoor te zorgen dat zieke werknemers op tijd en op verantwoorde wijze kunnen re-integreren in het arbeidsproces. Ze fungeren als schakel tussen werkgever, werknemer en andere betrokken partijen zoals bedrijfsartsen en verzekeraars. Casemanagers dragen bij aan het bewaken van de voortgang van het re-integratietraject en helpen bij het nemen van beslissingen omtrent passend werk, re-integratiemaatregelen en eventuele aanpassingen op de werkplek.

Casemanager arbodienst

De casemanager van de arbodienst is in dienst van de arbodienst waar jouw organisatie mee samenwerkt. Zij hebben vaak een goede kennis van de wet- en regelgeving omtrent verzuim en re-integratie, evenals ervaring met het begeleiden van zieke werknemers. Ze zijn betrokken bij het gehele proces, vanaf het moment dat een werknemer zich ziek meldt tot aan zijn of haar volledige re-integratie.

Maar waarom zou je dan nog behoefte hebben aan extra begeleiding naast de casemanager vanuit de arbodienst? Het antwoord ligt vaak in taakdelegatie. Door taakdelegatie kan het voorkomen dat de casemanager binnen de arbodienst niet voldoende tijd en aandacht kan besteden aan elk individueel verzuimdossier. Dit kan leiden tot vertraging in het re-integratietraject en mogelijk zelfs tot stagnatie of verslechtering van de gezondheidssituatie van de werknemer.

Externe casemanager

Een externe casemanager biedt hierbij uitkomst. Externe casemanagers zijn onafhankelijke professionals die gespecialiseerd zijn in verzuimbegeleiding en re-integratie. Ze hebben vaak meer tijd beschikbaar om individuele dossiers nauwlettend te volgen en kunnen zo sneller schakelen wanneer er actie vereist is. Daarnaast hebben ze vaak een breder netwerk van specialisten waarmee ze kunnen samenwerken, zoals arbeidsdeskundigen of psychologen.

Het inschakelen van een externe casemanager kan dus voordelen bieden in termen van snelheid, betrokkenheid en expertise. Ze kunnen zich volledig focussen op het individuele verzuimdossier en zorgen voor een vlotte re-integratie. Bovendien kunnen ze fungeren als klankbord voor werkgevers en HR-professionals, waarbij ze advies kunnen geven over complexe vraagstukken rondom verzuim en re-integratie.

Natuurlijk brengt het inschakelen van een externe casemanager ook kosten met zich mee. Het is belangrijk om deze kosten af te wegen tegen de mogelijke voordelen die het biedt voor zowel de werknemer als de organisatie. In sommige gevallen kan het zelfs lonend zijn om te investeren in extra begeleiding, gezien de impact die langdurig verzuim kan hebben op zowel het welzijn van de werknemer als de financiële situatie van de organisatie.

Conclusie

Al met al is er dus een verschil tussen een casemanager vanuit de arbodienst en een externe casemanager. Beide hebben hun eigen expertise en toegevoegde waarde binnen het verzuim- en re-integratieproces. Door taakdelegatie bij de arbodienst kan extra begeleiding vaak gewenst zijn om ervoor te zorgen dat elk verzuimdossier nauwlettend wordt gevolgd en dat er tijdig actie wordt ondernomen wanneer dit nodig is.

Dus, heb je al een casemanager bij de arbodienst? Overweeg dan om aanvullende externe begeleiding in te schakelen om het re-integratietraject van zieke werknemers soepel en efficiënt te laten verlopen. Het kan een investering zijn die zichzelf terugverdient in termen van snellere re-integratie en een beter welbevinden van je werknemers.

Wil je weten hoe Prins2 Verzuim kan ondersteunen? Bekijk dan onze diensten of neem contact met ons op!

Wie houdt zich intern bezig met verzuim?

Het is belangrijk om onderscheid te maken tussen een corporate casemanager (CROV geregistreerd) en een contactpersoon (HR, management, officemanager, directie) voor verzuim. Een corporate casemanager is gespecialiseerd in het begeleiden van medewerkers bij langdurig verzuim en het voorkomen van uitval. Een contactpersoon daarentegen heeft meestal geen specifieke kennis en ervaring op het gebied van verzuimmanagement.

Voordelen externe casemanager verzuim

Een vaste externe casemanager verzuim kan vele voordelen bieden ten opzichte van een interne casemanager. Laten we eens kijken naar enkele belangrijke voordelen:

Specialistische kennis

Een vaste externe casemanager is gespecialiseerd in het managen van verzuim en heeft uitgebreide kennis van wet- en regelgeving omtrent arbeidsongeschiktheid. Ze kunnen u adviseren over de juiste stappen die genomen moeten worden bij ziekteverzuim en helpen bij het naleven van alle wettelijke vereisten.

Objectiviteit

Als externe partij heeft een vaste casemanager geen persoonlijke band met de medewerker of het management. Dit zorgt voor een objectieve benadering bij het beoordelen van de situatie en het nemen van beslissingen. Een interne casemanager kan mogelijk beïnvloed worden door bedrijfspolitiek of persoonlijke relaties, wat de objectiviteit in gevaar kan brengen.

Continuïteit

Een vaste externe casemanager verzuim is altijd beschikbaar voor uw organisatie, ongeacht personeelsverloop of veranderingen binnen uw bedrijf. Dit zorgt voor continuïteit in het verzuimmanagementproces en voorkomt dat belangrijke informatie verloren gaat bij wisselingen in interne functies.

Kostenbesparing

Hoewel er kosten verbonden zijn aan het inschakelen van een externe casemanager, kan dit op lange termijn kostenbesparend zijn. Door snel en effectief te handelen bij ziekteverzuim kunnen langdurige uitval en hoge kosten voorkomen worden. Een externe casemanager heeft de expertise om adequaat om te gaan met complexe situaties en kan zo bijdragen aan het reduceren van verzuimkosten.

Focus op kerntaken

Door verzuimmanagement uit te besteden aan een vaste externe casemanager kunnen managers en HR-medewerkers zich concentreren op hun eigen kerntaken binnen de organisatie. Hierdoor wordt de productiviteit niet belemmerd door bijkomende taken die vaak veel tijd en energie vergen.

Professionele ondersteuning

Een vaste externe casemanager kan fungeren als een professionele sparringpartner voor zowel medewerkers als management. Ze bieden ondersteuning bij het re-integratieproces en helpen bij het opstellen van een passend plan van aanpak om de werknemer succesvol terug te laten keren op de werkvloer.

Zoals je hebt kunnen lezen zijn er verschillende voordelen verbonden aan het inschakelen van een externe casemanager verzuim. Deze specialistische professionals kunnen zorgen voor een efficiënter en effectiever verzuimmanagementproces, wat uiteindelijk kan leiden tot kostenbesparingen en hogere medewerkerstevredenheid. Het is belangrijk om de juiste keuze te maken voor uw organisatie, afhankelijk van de specifieke behoeften en situatie.

Prins2 Verzuim biedt diverse diensten aan op het gebied van verzuimbegeleiding en denken graag met je mee. Wil je graag meer informatie? Ga dan naar diensten of neem contact met ons op.

Een externe casemanager verzuim is een professional die gespecialiseerd is in het begeleiden van werknemers tijdens hun verzuimperiode. Zij fungeren als tussenpersoon tussen de werkgever, de werknemer en eventuele andere betrokken partijen, zoals arbodiensten en bedrijfsartsen. De casemanager heeft als doel om het verzuimproces zo soepel mogelijk te laten verlopen en ervoor te zorgen dat alle partijen goed geïnformeerd zijn en hun taken op de juiste manier uitvoeren.

Maar hoe kan een externe casemanager verzuim nu precies een werkgever ondersteunen? Hier zijn vijf belangrijke manieren waarop zij dit kunnen doen:

• Expertise: Een externe casemanager verzuim heeft uitgebreide kennis en ervaring op het gebied van arbeidsrecht, sociale wetgeving en re-integratietrajecten. Zij kunnen advies geven over complexe vraagstukken rondom verzuim en helpen bij het opstellen van duidelijke en haalbare re-integratieplannen.
• Proactieve aanpak: Een casemanager verzuim is er niet alleen om te reageren op verzuimmeldingen, maar ook om proactief te handelen. Zij kunnen bijvoorbeeld regelmatig contact houden met zieke werknemers om de voortgang van hun herstel te monitoren en eventuele obstakels tijdig te signaleren. Op deze manier kan er snel worden ingegrepen en kan het verzuimtraject zo kort mogelijk gehouden worden.
• Coördinatie van betrokken partijen: Tijdens een verzuimtraject zijn er vaak verschillende partijen betrokken, zoals de bedrijfsarts, arbodienst en eventueel andere specialisten. Een casemanager verzuim coördineert al deze partijen en zorgt ervoor dat iedereen op de hoogte is van de laatste ontwikkelingen en afspraken. Dit voorkomt miscommunicatie en zorgt voor een efficiëntere samenwerking.
• Juridische ondersteuning: Het kan voorkomen dat er tijdens een verzuimtraject juridische vraagstukken naar voren komen, bijvoorbeeld rondom loondoorbetaling of passende arbeid. Een casemanager verzuim kan hierbij ondersteunen door advies te geven over de juiste stappen die genomen moeten worden en eventueel doorverwijzen naar gespecialiseerde juristen indien nodig.
• Rapportage en evaluatie: Een externe casemanager verzuim houdt nauwkeurig alle stappen in het verzuimproces bij en stelt regelmatig rapportages op. Dit geeft inzicht in de voortgang van het traject en kan gebruikt worden om te evalueren of er aanpassingen nodig zijn. Op deze manier kan er continu verbeterd worden en kunnen toekomstige verzuimgevallen beter worden aangepakt.

Kortom, een externe casemanager verzuim kan een waardevolle ondersteuning bieden voor werkgevers die te maken hebben met verzuim binnen hun organisatie. Door hun expertise, proactieve aanpak, coördinatievaardigheden, juridische kennis en rapportage- en evaluatiemogelijkheden kunnen zij ervoor zorgen dat het verzuimproces soepel verloopt en dat werknemers zo snel mogelijk weer terugkeren naar het werk.

Als werkgever is het belangrijk om de juiste casemanager te kiezen die past bij de specifieke behoeften van jouw organisatie. Zorg ervoor dat je goed informeert naar de ervaring en referenties van potentiële casemanagers en maak duidelijke afspraken over de verwachtingen en taken. Op deze manier kun je optimaal profiteren van de ondersteuning die een externe casemanager verzuim kan bieden.